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Magic Pass
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FAQ

Ages

Un Magic Pass pour les bambins ayant moins de 6 ans révolus n’est pas nécessaire et par conséquent, non disponible : vous ne paierez pas leur entrée à nos stations partenaires. Il vous faudra néanmoins passer aux guichets afin de leur procurer un titre de transport.

Sont considérés Enfants payants, les individus nés entre 2004 et 2013.

A partir de 16 ans (l'année de naissance fait foi), les tarifs évoluent au prix adulte.
 

Assurance Helvetia

Le Magic Pass vous propose la possibilité d'acquérir des assurances lors de votre commande. 
En effet, deux types d'assurance sont à votre disposition :

  • Helvetia Assurance Pass : assurance sur le forfait 
  • Helvetia Assurance Pass + sauvetage : assurance sur le forfait et sauvetage 

Toutes deux assurances ne sont disponibles que lors de votre commande Magic Pass. Il ne sera pas possible de les ajouter après avoir finalisé votre commande. 

Si vous avez souscrit à l’une ou l’autre des assurances et que vous souhaitez demander un remboursement, il faut remplir la déclaration de sinistre sous l’onglet « assurance » du site. 
Les remboursements sont effectués directement par l'assurance. La coopérative Magic Mountain Corporations ne rembourse aucun forfait. 
 

Commande

Dans un premier temps, vous ne pourrez passer commander que depuis votre domicile, sur notre site Internet : www.magicpass.ch.

Il vous sera ensuite possible de vous procurer des Magic Pass aux guichets de nos stations partenaires, mais uniquement dès leur ouverture estivale respective. N’oubliez pas que les tarifs desdits forfaits augmentent en fonction des stocks disponibles et qu’il est probable que les achats aux caisses ne soient donc plus aux tarifs initiaux !
 

Confirmation de commande

Pour recevoir votre confirmation de commande, veuillez cliquer sur le lien reçu automatiquement par mail. Il vous permettra de télécharger votre preuve d’achat en version PDF. Si vous n’avez pas reçu de mail, veuillez vérifier votre boîte « Spam » avant de nous écrire.

Erreurs sur votre commande

Vous avez commandé un abonnement sur lequel une erreur s’est glissée ? Veuillez-nous mentionner le(s) changement(s) à effectuer et votre numéro de commande par mail à info@magicpass.ch .

Toutes demandes de modification sont soumises à des frais administratifs de CHF 40.-/abo. Les abonnements produits seront bloqués et de nouveaux vous seront livrés.

Fast Lane Crans-Montana

Vous pouvez acheter l’option « Fast Lane Crans Montana » à n’importe quel moment, dans la rubrique « shop ».  Cette option est un supplément coupe file pour la station de Crans Montana. 

Si vous n’avez pas cette option, l’offre Magic Pass de Crans Montana est disponible pour les clients normalement.
 

Goggles et bonnets Magic Pass

Les articles sont disponibles dans la rubrique « shop » dans la limite des stocks disponible.

Idée Cadeau

Il est tout à fait possible pour vous d’offrir un Magic Pass en cadeau ! Il vous suffit de passer commande sur notre site Internet en mentionnant les nom, prénom et date de naissance exacts de la personne à laquelle vous souhaiteriez offrir cet abonnement original.

En cas de doublon, le système vous le mentionnera. Cela signifiera alors que la personne est déjà au bénéfice d’un Magic Pass.

Option Glacier 3000

L’option Glacier 3000 (VD) garantie neige, vous permet d’accéder au domaine du Glacier 3000 dès fin octobre 2019, jusqu’en début mai 2020.

Cette option est initialement disponible pour un supplément de CHF 200.- par adulte et CHF 100.- par enfant. Le prix évoluera dans le temps. 

Si vous souhaitez inclure cette option dans votre Magic Pass, il suffit de vous loguer sur votre compte utilisateur via le menu « login ». Vous aurez alors accès à vos commandes passées et aurez la possibilité de rajouter l’option au(x) Magic Pass 2019/2020 de votre choix.

Pour créer un compte utilisateur, si vous ne l’avez pas activé lors de votre commande, allez dans le menu « login » et cliquer sur le lien « Activation de votre compte ». Cette opération demande votre numéro de carte Magic Pass ou l’adresse mail ayant servi à la réservation.

Une fois l’option Glacier 3000 (VD) garantie neige ajoutée à votre commande, les Magic Pass 32019/2020 seront bloqués et vous seront livrés sous à nouveau sous 7 jours ouvrés. 
 

Paiement

Sur le site, seuls les paiements par cartes de crédits sont acceptés (MasterCard et Visa ou par l’application Twint).

Prix

Le tarif initial d’un Magic Pass Adulte vous revient à CHF 399.-, tandis qu’un Magic Passe Enfant est à 269.- . N’oubliez pas que les prix augmenteront périodiquement.

Stations partenaires

Les stations partenaires du Magic Pass 2019/2020 sont les suivantes :

  • Anzère* ;
  • Arolla ;
  • Bugnenets – Savagnières ;
  • Crans-Montana* ;
  • Crêt-du-Puy ;
  • Evolène* ;
  • Grimentz – Zinal* ;
  • Jaun* ;
  • L’Abbaye ;
  • L'Orient ;
  • La Berra* ;
  • La Forclaz ;
  • Le Brassus ;
  • Lécherette ;
  • Les Diablerets* ;
  • Les Marécottes* ;
  • Les Mosses ;
  • Les Paccots ;
  • Les Pléiades ;
  • Les Prés-d’Orvin
  • Les Rochers-de-Naye ;
  • Leysin* ;
  • Loèche-les-bains* ; 
  • Mayens de Conthey ;
  • Moléson* ;
  • Nax ;
  • Ovronnaz* ;
  • Rathvel ;
  • Saas-Almagell;
  • Saas-Fee ;
  • Schwarzsee* ;
  • St-Luc / Chandolin* ;
  • Tramelan ;
  • Vercorin* ;
  • Villars – Gryon* ; 
  •  Glacier 3000 : station soumise à option payante

* Stations inclut également durant la saison d’été
 

Validité Magic Pass

Notre nouvelle offre Magic Pass est valable en été comme en hiver ; c'est à dire du 11 mai 2019 au 3 mai 2020, selon le calendrier d’ouverture propre à chacune de nos stations.

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