FAQ
Alter
Ein Magic Pass für Kinder unter 6 Jahre ist nicht notwendig und daher nicht verfügbar. Sie haben gratis Zugang zu unseren Partnergebieten. Es muss jedoch am Schalter der Bergbahn ein Ticket bezogen werden.
Kinder mit Geburtsjahr zwischen 2004 und 2013 werden als zahlpflichtige Kinder betrachtet.
Ab 16 Jahren (Geburtsjahr ist der Beweis) wird der Preis für Erwachsene angerechnet.
Bestellbestätigung
Um eine Bestellbestätigung zu erhalten, klicken Sie bitte auf den Link den Sie automatisch per E-Mail erhalten haben. Sie können somit Ihren Kaufbeleg im PDF-Format herunterladen. Falls Sie keine E-Mail erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihre "Spam" Inbox bevor Sie uns kontaktieren.
Bestellung
In erster Linie können Sie die Bestellung nur von Zuhause auf unserer Internetseite www.magicpass.ch durchführen.
Später haben Sie die Möglichkeit Magic Pass auch an den Kassen der Bergbahnen zu beziehen. Dies jedoch erst ab Öffnung für die Sommersaison. Wir möchten Sie daran erinnern, dass der Preis je nach Vorrat ansteigt und dass der Kauf an der Kasse der Bergbahnen vielleicht nicht mehr zum ursprünglichen Preis möglich ist!
Fast Lane Crans-Montana
Die Option "Fast Lane Crans Montana" können Sie jederzeit im Bereich "Shop" unserer Webseite kaufen. Diese Option bietet die Möglichkeit weniger Schlangestehen in Crans Montana.
Wenn Sie diese Option nicht haben, steht Ihnen das Magic Pass-Angebot von Crans Montana normal zur Verfügung.
Fehler bei Ihrer Bestellung
Sie haben ein Abo bestellt bei dem sich ein Fehler eingeschlichen hat? Kommunizieren Sie uns die Änderung(en) und Ihre Bestellnummer per Mail an: info@magicpass.ch.
Für jede Änderungsanfrage werden administrative Gebühren von CHF 40.-/Abo erhoben. Die bereits ausgestellten Abos werden blockiert und es werden neue Karten ausgestellt und Ihnen per Post zugestellt.
Geschenkidee
Es ist durchaus möglich ein Magic Pass als Geschenk zu bestellen. Sie können die Bestellung wie gewohnt auf unserer Internetseite durchführen und den Namen, Vornamen und Geburtsdatum der Person, der Sie dieses originelle Abo schenken möchten, angeben.
Bei Doppelbestellung wird das System eine Nachricht anzeigen, was bedeutet, dass die Person bereits ein Magic Pass besitzt.
Goggles und Mützen Magic Pass
Die Produkte der Marke Magic Pass sind nur bei Ihrer Online-Bestellung erhältlich!
Gültigkeit Magic Pass
Unser neues Magic Pass Angebot ist im Sommer und im Winter gültig; das heisst vom 11. Mai 2019 bis zum 3. Mai 2020, gemäss den Eröffnungszeiten jeder unserer Bergbahnen.
Nicht Erhalt / Verlust / Diebstahl
Falls Sie ein Verlust, Diebstahl oder Nicht Erhalt Ihres Magic Pass zu melden haben, empfehlen wir Ihnen sich an eine der Kassen unserer Partnergebiete zu wenden (ausserhalb Glacier 3000).
Unter Vorweisung Ihres Identitätsausweis wird Ihnen ein neues Abo ausgestellt. Diese Dienstleistung kostet jedoch CHF 40.-/Abo.
Die Blockierung und Neuaustellung Ihres Magic Pass benötigen rund 15 Minuten. Bitte sehen Sie die notwendige Zeit vor.
Wenn Sie möchten, dass wir Ihnen einen neuen Magic Pass zu Ihnen nach Hause schicken, können Sie über Ihr Online-Konto gehen, nach Ihrem Login, wählen Sie den Reiter "Meine Magic Pass". Eine Postzustellzeit von sieben Werktagen wird gezählt, wenn diese Option für Sie vorzuziehen ist.
Option Glacier 3000
Die Option Glacier 3000 (VD) ermöglicht Ihnen den Zugang zum Gebiet Glacier 3000 vom 9. November 2019 bis zum 3. Mai 2020.
Diese Option ist ursprünglich für einen Zuschlag von CHF 200.- pro Erwachsener und CHF 100.- pro Kind erhältlich. Der Preis wird periodisch erhöht.
Falls Sie diese Option Ihrem Magic Pass beifügen möchten, melden Sie sich mit Ihrem Benutzerkonto unter "LOGIN" an. Sie haben somit Zugriff auf Ihre ausgeführten Bestellungen und können die Option dem(n) Magic Pass Ihrer Wahl hinzufügen.
Um ein Benutzerkonto anzulegen, falls Sie dies nicht bereits bei der Bestellung gemacht haben, klicken Sie im Menü "LOGIN" auf und dann auf den Link "Mein Konto aktivieren". Für diese Aktion, erfordern Sie Ihre E-Mail-Adresse mit der Sie die Bestellung getätigt wurde oder Ihre Magic
Pass' Nummer.
Sobald die Option zu Ihrer Bestellung hinzugefügt wurde, wird der Magic Pass 2019/2020 blockiert und innerhalb von 7 Werktagen wieder an Sie geliefert.
Partnerdestinationen
Die Partnergebiete von Magic Pass 2019/2020 sind folgende:
- Anzère* ;
- Arolla ;
- Bugnenets – Savagnières ;
- Charmey
- Crans-Montana* ;
- Crêt-du-Puy ;
- Evolène* ;
- Grimentz – Zinal* ;
- Jaun* ;
- L’Abbaye ;
- L'Orient ;
- La Berra* ;
- La Forclaz ;
- Le Brassus ;
- Lécherette ;
- Les Diablerets* ;
- Les Marécottes* ;
- Les Mosses ;
- Les Paccots ;
- Les Pléiades ;
- Les Prés-d’Orvin
- Les Rochers-de-Naye ;
- Leysin* ;
- Loèche-les-bains* ;
- Mayens de Conthey ;
- Moléson* ;
- Nax ;
- Ovronnaz* ;
- Rathvel ;
- Saas-Almagell;
- Saas-Fee ;
- Schwarzsee* ;
- St-Luc / Chandolin* ;
- Tramelan ;
- Vercorin* ;
- Villars – Gryon* ;
- Glacier 3000 : kostenpflichtige Option
* Destinationen, die auch im Sommer einbegriffen sind
Preis
Der erste Preis für ein Magic Pass Erwachsene beträgt CHF 399.- und für ein Magic Pass Kinder CHF 269.-. Die Preise werden periodisch erhöht.
Versicherung Hevetia
Der Magic Pass bietet Ihnen die Möglichkeit, eine Versicherung bei Ihrer Bestellung zu erwerben.
Tatsächlich stehen Ihnen zwei Arten von Versicherungen zur Verfügung:
- Helvetia Versicherung Pass: Versicherung auf dem Pass
- Helvetia Versicherung Pass + Rettung: Versicherung auf dem Pass und Rettung
Beide Versicherungen sind nur bei der Bestellung des Magic Pass verfügbar. Es ist nicht möglich einmal die Bestellung abgeschlossen, die Versicherung hinzuzufügen.
Wenn Sie eine der Versicherungen abgeschlossen haben und eine Rückerstattung beantragen möchten, müssen Sie eine Schadenmeldung unter der Rubrik «Versicherung» auf der Webseite ausfüllen.
Die Erstattungen werden direkt von der Versicherungsgesellschaft vorgenommen. Die Genossenschaft Magic Mountain Corporations erstattet keine Pässe.
Zahlung
Auf des website ist die Zahlung nur mit Kredikarte (MasterCard und Visa oder durch die Anwendung twint) möglich.