Magic Travel La rivoluzione della vostra mobilità in montagna

Magic Travel è un’offerta riservata ai titolari del Magic Pass che consente di effettuare fino a 5 viaggi giornalieri (crediti) sui trasporti pubblici per raggiungere una destinazione svizzera partner del Magic Pass durante la stagione invernale 2026/2027 (dal 1.11.2026 al 30.04.2027), in combinazione con l’utilizzo degli impianti di risalita.

Ogni credito Magic Travel corrisponde a un viaggio.

In base al tipo di spostamento:

• 1 credito = Andata semplice
• 1 credito = Andata e ritorno nello stesso giorno
• 2 crediti = Andata e ritorno in date diverse (un credito per ciascun viaggio)

I crediti sono personali, legati al proprio numero Magic Pass, e vengono dedotti automaticamente al momento della prenotazione.

Magic Travel può essere utilizzato unicamente:

• Da titolari di un Magic Pass valido.
• Per tragitti dalla Svizzera verso una destinazione MagicPass all’interno della Svizzera. Il titolare di un Magic Pass residente all’estero può acquistare separatamente la tratta estera, per poi utilizzare Magic Travel sulla parte svizzera del viaggio.

Magic Travel non può essere utilizzato:

• Da titolari di un Magic Pass già in possesso di un Abbonamento Generale (AG) dei trasporti pubblici svizzeri,
• Da bambini con Carta Junior (se viaggiano con almeno uno dei genitori),
• Per tragitti al di fuori del territorio svizzero.

Sì. Le destinazioni situate in Francia e in Italia non sono incluse nell’offerta Magic Travel.

Inoltre, alcune destinazioni svizzere Magic Pass non fanno parte dell’offerta poiché sono difficilmente raggiungibili con i trasporti pubblici, ovvero:

Springenboden, Faltschen, Heimenschwand, Ottenleue (skiflift Egg), Rossberg, Rüschegg, Selital, Wilerallmi, Les Paccots, Rathvel, Mayens de Conthey, Valbirse.

L’utilizzo degli impianti di risalita con il Magic Pass è obbligatorio affinché il credito Magic Travel sia considerato valido.

In base al tipo di viaggio:

• Andata semplice → è necessario utilizzare gli impianti di risalita con il proprio Magic Pass il giorno del viaggio o il giorno successivo (G+1).
• Andata e ritorno lo stesso giorno → è necessario utilizzare gli impianti di risalita con il proprio Magic Pass lo stesso giorno.
• Andata e ritorno in date diverse → è necessario utilizzare gli impianti di risalita con il proprio Magic Pass almeno una volta tra l’andata e il ritorno.

In assenza di un passaggio agli impianti di risalita con il Magic Pass, il titolo di trasporto è considerato un utilizzo abusivo al di fuori dell’offerta combinata, il che comporta automaticamente un trattamento come frode:

• Il biglietto viene rifatturato alla tariffa ufficiale dei trasporti pubblici, in base all’abbonamento dichiarato.
• I crediti rimanenti del titolare Magic Pass interessato vengono annullati.

• Fino a mezzanotte del giorno precedente al viaggio → annullamento gratuito, credito restituito.
• Dopo mezzanotte del giorno precedente e fino alla partenza del viaggio → annullamento possibile, credito perso. Questo annullamento evita un utilizzo abusivo e una rifatturazione del titolo di trasporto.
• Nessun annullamento e nessun passaggio agli impianti di risalita → biglietto rifatturato e crediti rimanenti annullati.

No. I crediti Magic Travel sono:

• Personali,
• Associati al numero Magic Pass del titolare,
• Non trasferibili a un’altra persona (familiari, amici, ecc.).

No. I crediti Magic Travel sono destinati esclusivamente agli spostamenti verso le destinazioni sciistiche partner e il loro utilizzo è subordinato a un passaggio agli impianti di risalita con il Magic Pass. Non possono quindi essere utilizzati per raggiungere uno stabilimento termale o balneare.

Siete liberi di partire dalla stazione svizzera che preferite per il viaggio di andata.
La vostra destinazione Magic Pass deve invece essere la stessa all'andata et al ritorno. Alcune destinazioni dispongono tuttavia di più fermate quando fanno parte di uno stesso comprensorio sciistico collegato. Potete quindi arrivare a une fermata e ripartire da un'altra, talvolta anche da un'altra località, a condizione che entrambe siano collegate con gli sci all'interno dello stesso comprensorio.

I biglietti Magic Travel possono essere prenotati esclusivamente tramite il sito web Magic Pass o l’applicazione mobile Magic Pass. L’acquisto non è possibile sui canali FFS (sito web, sportelli, app, ecc.)

Per acquistare un biglietto MagicTravel, è necessario prima creare un conto Magic Pass sul sito web o tramite l’applicazione. Una volta effettuato l’accesso, recarsi nella sezione Magic Travel, selezionare il o i titolari Magic Pass del proprio ordine, scegliere il tragitto e utilizzare i crediti disponibili.

I clienti in possesso di un abbonamento metà-prezzo sono tenuti a selezionare la tariffa corrispondente.

È possibile acquistare i biglietti fino alla partenza effettiva del mezzo di trasporto pubblico.

Sì. È possibile acquistare per tutte le persone associate al medesimo ordine Magic Pass (adulti e bambini), anche se non si è il titolare dell’ordine.

Non è possibile acquistare per persone esterne al proprio ordine.

Gli acquisti Magic Travel possono essere effettuati solo a partire da 7 giorni prima del viaggio, per facilitare la gestione dei posti disponibili e permettere a tutti i titolari di Magic Pass di accedere ai biglietti di trasporto.

I biglietti Magic Travel vengono emessi in 2ª classe. Se si desidera viaggiare in 1ª classe, è possibile acquistare un supplemento di 1ª classe direttamente sull’applicazione o sul sito FFS, in aggiunta al proprio biglietto Magic Travel.

I biglietti Magic Travel vengono emessi in 2ª classe. Se si desidera viaggiare in 1ª classe, è possibile acquistare un supplemento di 1ª classe direttamente sull’applicazione o sul sito FFS, in aggiunta al proprio biglietto Magic Travel.

Magic Pass applica delle quote di crediti disponibili su alcune linee al fine di garantire una buona esperienza di viaggio ed evitare una concentrazione eccessiva su determinati tragitti in specifiche fasce orarie.

Se non è disponibile alcun credito per un orario:

• Scegliete un altro orario,
• Scegliete un’altra destinazione Magic Pass,
• Acquistate un biglietto a pagamento direttamente su FFS.ch o sull’app FFS.

Si prega tuttavia di notare che il titolo di trasporto Magic Travel non funge da prenotazione del posto sul mezzo di trasporto selezionato.

Per contribuire a una buona distribuzione dei flussi, è molto importante rispettare l’orario scelto.

In caso di problemi di coincidenza o di cambiamento di orario, il titolo di trasporto sarà automaticamente valido per la coincidenza successiva.

Una volta confermata la prenotazione Magic Travel, il biglietto è disponibile su più canali per garantire un accesso semplice e affidabile durante il viaggio.

È possibile trovare il proprio biglietto:

• Nell’app Magic Pass, nella sezione I miei biglietti (formato QR code + PDF scaricabile),
• Sul proprio conto web Magic Pass, dove è possibile aprire, scaricare o stampare il PDF,
• Nell’e-mail di conferma, con il PDF del biglietto in allegato (pratico in caso di rete scadente).

Il biglietto riporta:

• I dati personali (cognome, nome, data di nascita),
• Il tragitto scelto,
• La data e l’orario selezionati,
• Un codice QR del titolo di trasporto.

Tutti i passeggeri devono essere in possesso di un titolo di trasporto valido prima dell'inizio del viaggio. I biglietti dei trasporti pubblici venduti nell’ambito dell’iniziativa Magic Travel sono nominativi e non cedibili. Sono validi solo se accompagnati da un documento d’identità ufficiale in corso di validità intestato al viaggiatore. È responsabilità di ogni viaggiatore essere in possesso di un titolo di trasporto valido e adeguato al proprio viaggio, in conformità con le tariffe applicabili.

In alcuni casi, l’ultima tratta del percorso è già inclusa nel proprio abbonamento Magic Pass. La fermata proposta in Magic Travel corrisponde quindi all’ultima fermata prima della tratta già coperta gratuitamente dal Magic Pass.

È necessario acquistare un biglietto Magic Travel fino alla fermata proposta, per poi utilizzare il proprio Magic Pass per percorrere gratuitamente l’ultima tratta. Si consiglia di verificare le coincidenze sull’app FFS o direttamente presso il gestore del trasporto. Per questa tratta finale, il Magic Pass funge da titolo di trasporto valido.

Può capitare che l’ultima tratta del percorso sia servita da un’azienda privata che non fa parte dell’Alleanza SwissPass. In questi casi, Magic Travel può emettere un biglietto solo fino all’ultima fermata coperta dal sistema. La tratta rimanente dovrà quindi essere acquistata separatamente sul posto, presso l’azienda di trasporto che la gestisce.

Si consiglia di verificare il costo e gli orari di quest’ultima tratta presso l’azienda di trasporto che la gestisce prima del viaggio.

Alcuni comuni o comunità tariffarie possono offrire la gratuità dei trasporti pubblici su determinate tratte agli abitanti di un determinato comune. Poiché queste gratuità sono riservate a un gruppo ristretto di clienti, vi consigliamo di contattare direttamente il vostro comune per ottenere le informazioni specifiche alla vostra situazione.